Schmetterling International launcht neues Kundenportal

Kostenfrei für alle Technikkunden mit ARGUS und QUADRA – Perfektes Zusammenspiel zwischen Reisebüro-Webseite und Midoffice – für maximale Effizienz und Servicequalität

Geschwand, 02. Juli 2025

Schmetterling International stellt sein neues Kundenportal vor. Besonders hervorzuheben ist dabei: Das Portal steht ab sofort allen Reisebüros, die mit dem Midoffice-System ARGUS und der Reisebüro-Webseite über QUADRA arbeiten, vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Das nahtlose Zusammenspiel der Technologien QUADRA und ARGUS – der Reisebüro-Webseite und dem Midoffice-System – ermöglicht eine durchgängige Kommunikation mit den Endkunden, stärkt die Kundenbindung und optimiert gleichzeitig interne Prozesse – und das ohne zusätzliche Investitionen.

Das neue Kundenportal bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die Kunden jederzeit bequem auf alle Informationen rund um ihre im Reisebüro gebuchten Reisen zugreifen können. Sie haben die Möglichkeit, Reisedaten und Buchungsdetails einzusehen, Reiseunterlagen herunterzuladen und rechtsgültig digital zu unterschreiben sowie persönliche Daten selbstständig zu aktualisieren. Automatische Benachrichtigungen informieren bei neuen Dokumenten oder Änderungen. Dabei erfüllt das Kundenportal höchste Sicherheitsstandards und schützt sensible Kundendaten zuverlässig. Dank responsivem Design ist es auf allen Endgeräten – vom Desktop über das Tablet bis zum Smartphone – intuitiv nutzbar. So wird der Zugang zu Reiseinformationen für alle Alters- und Zielgruppen denkbar einfach.

Das Portal gliedert sich in verschiedene Bereiche: Der Reisebereich zeigt eine Übersicht über vergangene und bevorstehende Reisen, im Dokumentenbereich stehen alle wichtigen Unterlagen jederzeit zur Verfügung und im Profilbereich können persönliche Angaben bequem verwaltet werden. In Kürze wird das Angebot zudem um attraktive Upselling-Möglichkeiten wie Reiseversicherungen oder Ausflüge erweitert.

Interessierte Reisebüros können das neue Kundenportal im Rahmen einer kompakten Online-Vorstellung kennenlernen. Unter dem Titel „Das neue Kundenportal – in 30 Minuten kurz erklärt“ erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Einblick in die wichtigsten Funktionen sowie praxisnahe Tipps zur Anwendung. Die Anmeldung ist ab sofort möglich: www.schmetterling.de/akademie

„Unser Ziel ist es, digitale Lösungen zu entwickeln, die Reisebüros wirklich effizienter machen – einfach, sicher und kundenfreundlich. Die kostenfreie Bereitstellung unseres neuen Kundenportals unterstreicht unseren Anspruch, als starker Technologiepartner echten Nutzen zu stiften,“ erklärt Ömer Karaca, Geschäftsführer und IT-Chef von Schmetterling International.

Über Schmetterling International

Schmetterling International ist das größte unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen Deutschlands. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling International in sechs Geschäftsbereichen die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach: Reisebüro-Kooperation, Technology, Reise-Service-Center, Versicherungsmakler, Flug-Consolidator und Gruppenreisen. Schmetterling International ist ein Familienunternehmen und wurde 1968 von Willi Müller gegründet. Tochter Anya Müller-Eckert führt das Unternehmen in der zweiten Generation. Im Januar 2022 wurde außerdem Ömer Karaca in die Geschäftsführung berufen.