Reisebüro-Kooperation / Partner werden:
Liebe Schmetterlinge,
wir informieren euch in diesem Format über aktuelle Themen, die uns Touristikern unter den Nägeln brennen. Im Anschluss ist Zeit für Erfahrungsaustausch und Diskussionen unter uns Schmetterlingen.
Meldet euch gleich kostenfrei an für den nächsten Termin.
Wir freuen uns auf euch!
Donnerstag, 15. Februar 2024
09:00 – 10:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb und Partnerbetreuung
Caglar Karaca
Director Marketing
„Jahrestagung 2024″ – Unser Leiter Vertrieb und Partnerbetreuung, Steffen Knapp und Director Marketing, Caglar Karaca geben weitere Einblicke zum bevorstehenden Event und beantworten eure Fragen.
Wir wollen zusammen mit euch auf die bevorstehende Schmetterling Jahrestagung vom 8. bis 13. Mai schauen, euch weitere Informationen geben und Fragen beantworten.
Zu allen Themen sind eure Meinungen und euer offenes Feedback willkommen und gewünscht. Lasst uns gemeinsam diskutieren, wir freuen uns auf euch.
Schickt uns gerne vorab eure Fragen.
Wir freuen uns auf euch!
Vergangene Termine mit Aufzeichnung
Mittwoch, 7. Februar 2024
09:00 – 10:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Ömer Karaca
Geschäftsführer
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb und Partnerbetreuung
„Ausblick 2024“ – Unser Geschäftsführer Ömer Karaca und Steffen Knapp, Leiter Vertrieb und Partnerbetreuung, schauen mit euch gemeinsam auf das vor uns liegende Jahr.
Wir wollen zusammen mit euch diskutieren, wie die Hauptbuchungsphase zu Beginn des Jahres gelaufen ist. Ihr werdet Konkretes erfahren zu den neuen Veranstalterkonditionen, zudem stehen einige spannende Schmetterling-Events auf der Agenda.
Zu allen Themen sind Eure Meinungen und Euer offenes Feedback willkommen und gewünscht. Lasst uns gemeinsam diskutieren, wir freuen uns auf euch.
Schickt uns hier gerne vorab Eure Fragen und weitere Themenwünsche.
Mittwoch, 25. Januar 2023
17:00 – 18:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Ömer Karaca
Geschäftsführer
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb und Partnerbetreuung
„Packen wir´s an!“ – Gemeinsamer Start in das Jahr 2023 mit Schmetterling Geschäftsführer Ömer Karaca
Was erwartet die Touristik im neuen Jahr? Was sind die Trends, Chancen und Herausforderungen? Sind wir im Reisevertrieb nach dem recht vielversprechenden 2022 schon im „back to normal“ angelangt? Oder gibt es vielmehr ein „neues Normal“ angesichts des Kriegs in Europa, der gestiegene Energiepreise, des Fachkräftemangels, der Inflation und dem veränderten Kundenverhalten und wie können wir all dem konstruktiv begegnen?
Geschäftsführer Ömer Karaca und Steffen Knapp, Bereichsleiter Vertrieb und Partnerbetreuung, sind optimistisch und werfen mit nach dem Motto „Packen wir´s an!“ mit Euch einen Blick in die nahe Zukunft. Sie zeigen auf, was Schmetterling an zahlreichen Lösungen für Euren Reisevertrieb bietet, was in der Pipeline liegt und was für 2023 insgesamt von Eurer Schmetterling-Kooperation geplant ist. Zu all dem sind Eure Meinungen und Euer offenes Feedback willkommen und gewünscht. Lasst uns gemeinsam diskutieren!
Schickt uns hier gerne vorab Eure Fragen und weitere Themenwünsche.
Mittwoch,
23. November 2022
17:00 – 18:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Janina Nowak
Teamleiterin
Leistungsträgermanagement
Steffen Knapp
Bereichsleitung
Vertrieb und Partnerbetreuung
Provisionsmodelle 2022/2023 – Wir verschaffen Euch einen Überblick über Neuigkeiten und Änderungen
Wir beleuchten die Provisionsmodelle der wichtigsten Veranstalter für das kommende Geschäftsjahr. Außerdem zeigen wir auf, wie sich die Mindestumsätze entwickeln und was es zu beachten gilt. Wir informieren Euch über Besonderheiten und Chancen – und freuen uns sehr auf einen spannenden Austausch mit Euch direkt im Anschluss!
Mittwoch,
12. Oktober 2022
17:00 – 18:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Irina Depperschmidt
Marketing Manager
Charly Mayer
E-Commerce Manager
Steffen Knapp
Bereichsleitung Vertrieb und Partnerbetreuung
„Einfach mal machen!“ – Social-Media-Tipps für Deinen Reisebüro-Auftritt
Viele von Euch sind schon lange auf Facebook, Instagram, YouTube etc. aktiv und haben die Vorteile dieser Art der Kundenkommunikation bereits schätzen gelernt. Andere stehen noch ganz am Anfang und trauen sich nicht so recht an das Thema heran. Unsere Schmetterling Social-Media-Profis Irina Depperschmidt und Charly Mayer zeigen Euch, wie Ihr ganz einfach mit Social-Media startet und geben Euch hilfreiche Tipps, Inspirationen und Dos and Dont´s mit auf den Weg – unabhängig von Eurem Wissensstand.
Mittwoch,
17. August 2022
17:00 – 18:00 Uhr
Diesmal mit dabei:
Klaas Peters
Jurist bei Schmetterling
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb u. Partnerbetreuung
,,Bin ich der Anwalt meiner Kunden?“
Fragerunde mit unserem Hausjuristen Klaas Peters
Das Flughafen-Chaos ist derzeit nur ein Thema, das hinsichtlich Haftung und Verpflichtungen Fragen aufwirft. In welchen Fällen müsst Ihr für Eure Kunden handeln und wann sind Veranstalter, Airlines etc. in der Pflicht? In dieser Ausgabe von Schmetterling direkt, habt Ihr die Möglichkeit unseren Hausjuristen Klaas Peters und Steffen Knapp zu rechtlichen Themen rund um euren Reisebüro-Alltag zu befragen. Für unsere Vorbereitung könnt Ihr uns hier vorab Fragen zukommen lassen.
Mittwoch,
13. Juli 2022
17:00 – 18:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
Simone Weisel
Senior HR Business Partner
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
u. Partnerbetreuung
So viel Arbeit, so wenig Personal –
Wir zeigen Ihnen Wege, um neue Mitarbeiter für sich zu gewinnen
Touristische Fachkräfte sind im Moment schwerer zu finden als die berühmte Nadel im Heuhaufen. Doch es gibt sie, die motivierten Mitarbeiter:innen, die begeistert in Ihrem Reisebüro Kunden beraten, Reisen verkaufen und buchen. Unsere Schmetterling HR-Expertin Simone Weisel gibt Ihnen Insider-Tipps und zeigt Ihnen neue Wege auf, wie Sie wertvolle Fachkräfte binden und neu dazugewinnen können.
Mittwoch,
15. Juni 2022
17:00 – 18:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
Michael Biermann
Senior Teamleiter
Reise-Service-Center
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
u. Partnerbetreuung
Kreuzfahrten boomen –
Tipps & Tricks für die beste Beratung
Das Produkt ist überall dasselbe – dennoch können Sie bei der Kundenberatung mit persönlichem Service und erstklassiger Beratung die Konkurrenz hinter sich lassen. Unser Senior Teamleiter aus dem Buchungscenter und Kreuzfahrt-Experte Michael Biermann verrät Ihnen Insider-Tipps und Tricks, mit denen Sie bei Ihren Kunden punkten können.
Mittwoch,
16. Februar 2022
9:00 – 10:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
u. Partnermanagement
Herbert Constantin
Bereichsleiter Technology Support
u. Schmetterling Air Conso
Michael Biermann
Senior-Teamleiter
EBC & Client-Management
Reise-Service-Center
u. Endkunden Fulfillment
Aktuelle Buchungstrends und Entwicklungen –
wohin geht die „Reise“?
Wir wollen mit Euch anhand aktueller Zahlen über die aktuellen Buchungs- und Reisetrends diskutieren, gemeinsam die Entwicklungen betrachten und hilfreiche Tipps für die Kundenberatung geben. Als Experten haben wir unseren „Herren der Statistiken“ Michael Biermann – Senior Teamleiter aus unserem Buchungscenter – mit an Bord.
Mittwoch,
2. Februar 2022
9:00 – 10:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
Irina Depperschmidt
Manager Marketing
u. Kommunikation
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
u. Partnermanagement
Herbert Constantin
Bereichsleiter Technology Support
u. Schmetterling Air Conso
Außendarstellung ist mehr als Ihr Schaufenster –
Pimp your Reisebüro!
Reisen verkaufen ist Ihr Business und darauf sollten Sie sich konzentrieren. Trotzdem ist eine ansprechende, moderne und gepflegte Optik der Geschäftsräume und Ihrer Kundenkommunikation in print und digital ein Qualitätsversprechen und kann umsatzsteigernd wirken. Alles, was Sie dazu brauchen, müssen Sie nicht neu erfinden – Schmetterling Marketing-Expertin Irina Depperschmidt zeigt Ihnen, wo Sie auf die vielen Materialien zugreifen können, die wir als Kooperation für Sie vorbereitet haben und stetig erweitern. Vieles davon kennen Sie sicherlich noch nicht. Wir freuen uns auf Sie!
Mittwoch,
19. Januar 2022
9:00 – 10:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
Claudia Hertelt
Senior-Teamleiterin
Reise-Service-Center
u. Reisebüro Fulfillment
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
u. Partnermanagement
Herbert Constantin
Bereichsleiter Technology Support
u. Schmetterling Air Conso
Mit Informationsvorsprung zu mehr Umsatz –
Tipps aus dem Buchungscenter
Wer besser informiert ist, ist in der jetzigen Situation klar im Vorteil: Die globale Lage ändert sich wegen Corona beinahe täglich, so dass es bei der Beratung und beim Verkauf von Reisen enorm wichtig ist, auf dem aktuellen Stand zu sein. Claudia Hertelt, Senior-Teamleiterin des Schmetterling Reise-Service-Center, öffnet für Sie Ihre Schatzkiste: Sie erfahren, wo Sie schnell und einfach alle Informationen zu Corona-Reiseinformationen gebündelt und kompakt abrufen können. Damit erleichtern Sie Ihren Arbeitsalltag und festigen Ihren Status als verlässlichste Adresse zur Reiseplanung bei Ihren Kunden.
Mittwoch,
8. Dezember 2021
9:00 – 10:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner
André Bruns
Sprecher Reisebüro-Beirat
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
Herbert Constantin
Bereichsleiter Technology Support
Verlängerung ÜIII+ und kommende ÜIV –
das gilt es zu beachten. Ein Faktencheck und Tipps aus der Praxis.
Die Überbrückungshilfen werden bis mindestens März 2022 verlängert. Was ist bei der Beantragung zu beachten? Welche konkreten Tipps gibt es für die Praxis? Gemeinsam mit unserem Beiratssprecher André Bruns geben wir Ihnen wertvolle Hinweise und beantworten Ihre wichtigsten Fragen.
Mittwoch,
24. November 2021
9:00 – 10:00 Uhr
Ihre Gesprächspartner des Beirats:
André Bruns
Lars Heinemann
Nicolas Götz
Uwe Filter
Moderation:
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
Herbert Constantin
Bereichsleiter Technology Support
Janina Nowak
Teamleiterin
Leistungsträgermanagement
Lockdown ab heute in Sachsen, bald auch überall? –
Diskutieren Sie mit dem Reisebüro-Beirat, was jetzt wichtig ist.
Wie können Sie den Kontakt zu Ihren Kunden halten, falls es wieder zu einem Lockdown kommt? Was können wir aus den gemachten Erfahrungen lernen? Diskutieren Sie, stellen Sie Fragen, teilen Sie Ihre Erfahrungen und Sorgen. Nutzen Sie den Austausch mit uns, mit dem Beirat und Ihren Kolleginnen und Kollegen. Wir freuen uns auf Sie!
Mittwoch,
11. November 2021
9:00 – 10:00 Uhr
Elfriede Baranowski
Teamlead E-Commerce
Matthias Charly Mayer
Junior E-Commerce Manager
Social Media im Reisevertrieb –
So gelingt´s!
Wie kann ich Facebook und Instagram für meine Kundenkommunikation nutzen? Was sind die Unterschiede der beiden Plattformen? Wie bringe ich meine potentiellen Kunden dazu, mir zu folgen? Außerdem geben wir Ihnen Tipps für gelungenen Content an die Hand, der Ihren Followern echten Mehrwert bringt und mit dem Sie mehr Reichweite bekommen. Im Anschluss ist Zeit für Ihre Fragen und Diskussionen..
Mittwoch,
20. Oktober 2021
9:00 – 10:00 Uhr
Janina Nowak
Teamleiterin
Leistungsträgermanagement
Steffen Knapp
Bereichsleiter Vertrieb
Provisionsmodelle 2021/2022
Wir beleuchten die Provisionsmodelle der wichtigsten Veranstalter für das kommende Geschäftsjahr. Außerdem zeigen wir auf, wie sich die Mindestumsätze entwickeln und was es zu beachten gilt. Wir informieren Sie über Besonderheiten und Chancen – und freuen uns sehr auf unseren spannenden Talk direkt im Anschluss!
Hinweise zu Anmeldung und Teilnahme:
Anmeldung und Teilnahme sind kostenfrei. Im Anschluss an Ihre Anmeldung bekommen Sie eine Bestätigungsmail. Darin befindet sich ein Link, mit dem Sie sich am Veranstaltungstag ganz einfach direkt in das Online-Meeting einwählen können. Wir empfehlen die Teilnahme am PC und die Nutzung der Internetbrowser Edge oder Chrome bzw. Safari. Falls Sie weitere Hilfe brauchen, haben wir hier für Sie eine Detaillierte Anleitung.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Schmetterling-Kooperation
