Mit unserem Schulungsangebot wollen wir Ihnen die Möglichkeit geben, immer up to date zu sein und Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Profitieren Sie von unseren Schulungen und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Know-how zu erweitern und für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Im Folgenden stellen wir Ihnen eine Schulung aus dem Schulungsprogramm von Schmetterling/QTA vor. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Schmetterling Plattform unter „Information“ – „Akademie“ – „Schmetterling/QTA-Schulungen“.
Erfolgreiche Rhetorik in herausfordernden Situationen für Mitarbeiter
von Thomas Wiedemann
Seminar-Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Sicher auftreten – überzeugend kommunizieren
Erfolgreicher Einsatz der Sprache
Körpersprache gekonnt einsetzen
Rhetorische Klippen - Welche herausfordernden Situationen begleiten mich?
- Erfolgreich Konflikte meistern
Der Konfliktschlot
Konfliktstrategien
Konflikte meistern im Kundengespräch
Konflikte meistern mit Kolleg*innen - Mein persönlicher Erfolgsplaner
Am Ende des Seminars können Sie:
- mittels der Rhetorik „schwelende“ Konflikte entschärfen.
- auch in herausfordernden Situationen im „Miteinander“ bleiben.
- mögliche Konflikte mit Kunden/Kollegen durch souveräne Kommunikation meistern.
Schulungstermine:
- 08.09.2020 Düsseldorf
- 10.11.2020 Berlin
