Mit unserem Schulungsangebot wollen wir Ihnen die Möglichkeit geben, immer up to date zu sein und Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Profitieren Sie von unseren Schulungen und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Know-how zu erweitern und für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Im Folgenden stellen wir Ihnen eine Schulung aus dem Schulungsprogramm von Schmetterling/QTA vor. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Schmetterling Plattform unter „Information“ – „Akademie“ – „Schmetterling/QTA-Schulungen“.
Mit Stil zum Ziel – Knigge für Azubis
Seminar-Inhalte:
- Die Macht des ersten Eindrucks
- Das richtige Outfit
- Jetzt gilt es: die professionelle Begrüßung des Kunden
- Körpersprache – einfach gut ankommen bei Kunden und Kollegen
- Dos und Don‘ts als Azubi – Fettnäpfchen vermeiden und „ungeschriebene“ Gesetze kennen
- Soziale Kompetenz – was ist das?
- Das 1 x 1 des professionellen Telefonierens
- Rede und Antwort auf noch offene Fragen
Am Ende des Seminars können Sie:
- den ersten Eindruck positiv gestalten.
- mit dem richtigen Outfit punkten.
- Kunden professionell begrüßen.
- Ihre Körpersprache bewusst einsetzen, um souverän aufzutreten.
- die ungeschriebenen Regeln im Berufsleben anwenden.
- professionell Telefonate annehmen, weiter verbinden oder Nachrichten entgegennehmen.
Verfügbare Schulungstermine:
- 08.09.2020 in Leipzig
- 06.10.2020 in Düsseldorf
- 17.11.2020 in Hamburg
- 24.11.2020 in München
