Schmetterling Dialogtour 2026: Neuigkeiten, Austausch und Kira-Premiere

Rund 320 Reisebüro-Teilnehmer informierten sich über Neuigkeiten, neue Vertriebsimpulse und die Zukunft der Kundenansprache

Geschwand, 5. Oktober 2026

Acht Städte, rund 320 Reisebüro-Teilnehmer und 38 Veranstalter: Vom 15. bis 24. September 2026 war Schmetterling International im Rahmen seiner Dialogtour unterwegs. Stationen waren München, Stuttgart, Nürnberg, Leipzig, Mainz, Köln, Duisburg und Osnabrück. Im Mittelpunkt standen aktuelle Entwicklungen bei Schmetterling, neue Möglichkeiten für den Reisebüroalltag und vor allem der persönliche Austausch mit den Partnern.

Die Abende starteten jeweils mit einer Reisemesse, auf der die Veranstalter-Partner mit eigenen Ständen präsent waren und für Gespräche zur Verfügung standen. Nach den News von Schmetterling und einem gemeinsamen Abendessen folgten die Präsentationen der Veranstalter. Den Abschluss bildeten die traditionelle Tombola ein gemeinsamer Ausklang. An allen acht Standorten herrschte eine familiäre und offene Atmosphäre mit vielen persönlichen Gesprächen zwischen langjährigen und neuen Schmetterling Partnern.

Neue Impulse für Vertrieb und Ertrag
Schmetterling informierte die Teilnehmer über aktuelle Zahlen, Entwicklungen und Konditionen sowie über neue Provisionsmodelle einzelner Veranstalter. Mit 19 neuen Veranstaltern wurde zudem das Sortiment erweitert und um weitere Spezialisten und Nischenprodukte ergänzt. Vorgestellt wurden außerdem die neuen Flash-Sale-Angebote im Beratungs- und Vergleichssystem XENA mit außergewöhnlichen Reisekombinationen, wie sie Kunden meist nur von reinen Online-Portalen kennen.

Auch der Provisionskompass und das Provisions-Cockpit waren Thema. Beide Tools kommen bei den Reisebüros sehr gut an. Zusätzlich kündigte Schmetterling monatliche Steuerungs-Mails an, die künftig einen kompakten Überblick über die Entwicklung der fünf umsatzstärksten Veranstalter eines Reisebüros sowie konkrete Hinweise zur Provisionssteuerung geben.

Kira feiert persönliche Premiere
Ein besonderer Schwerpunkt der diesjährigen Dialogtour lag auf Kira. Die neue Lösung, die am 1. Oktober 2026 gelauncht wurde, wurde den Teilnehmern erstmals persönlich vorgestellt. Kira führt die bisherigen Entwicklungen von GO4IT und dem KI-Piloten zusammen und erweitert sie um zahlreiche Funktionen für eine automatisierte und individuellere Kundenansprache.

Wie gut die automatisierte Kundenansprache funktioniert, zeigen die bisherigen Ergebnisse des KI-Piloten: 12 Prozent der Kunden, die eine solche Angebots-E-Mail erhalten haben, haben anschließend nachweislich im Reisebüro gebucht. Kira bietet künftig unter anderem Inspirations-Newsletter, kundenspezifische Angebots-E-Mails, zielgruppenspezifische Newsletter sowie automatisierte Pre- und Post-Trip-Kommunikation. Ergänzt wird das Angebot durch Social-Media- und Printmarketing, ein Performance- und KI-Dashboard, Kundenkategorisierung mit Agentic AI sowie zusätzliche Funktionen im Kundenportal und Agentic AI im Beratungs- und Vergleichssystem XENA.

Die persönliche Vorstellung stieß bei den Reisebüros auf sehr positives Feedback und bot Raum für Fragen zu den neuen Möglichkeiten.

Darüber hinaus gab Schmetterling einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen bei Schmetterling Air Conso mit farewizard+ und consoEla. Auch die neuen Möglichkeiten zur Flugbuchung und Buchungsverwaltung wurden den Teilnehmern vorgestellt.

Zum Abschluss der Tour wurde außerdem das Datum der nächsten Schmetterling Jahrestagung bekanntgegeben, welche vom 29. April bis 3. Mai 2027 in Istanbul stattfinden wird.

„Die Dialogtour ist für uns jedes Jahr eine besondere Gelegenheit, unseren Partnern persönlich zuzuhören und gleichzeitig zu zeigen, was sich bei Schmetterling entwickelt. Die vielen offenen Gespräche, das positive Feedback und die familiäre Atmosphäre an allen acht Standorten haben uns einmal mehr gezeigt, wie wichtig dieser direkte Austausch ist. Besonders schön war es, Kira persönlich mit unseren Reisebüro-Partnern zu teilen und die große Neugier darauf zu erleben“, sagt Ömer Karaca, Geschäftsführer von Schmetterling International.

Über Schmetterling International

Schmetterling International ist das größte unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen Deutschlands. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling International in sechs Geschäftsbereichen die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach: Reisebüro-Kooperation, Technology, Reise-Service-Center, Versicherungsmakler, Flug-Consolidator und Gruppenreisen. Schmetterling International ist ein Familienunternehmen und wurde 1968 von Willi Müller gegründet. Tochter Anya Müller-Eckert führt das Unternehmen in der zweiten Generation. Im Januar 2022 wurde außerdem Ömer Karaca in die Geschäftsführung berufen.