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Schmetterling/QTA-Schulungen 2020: Jetzt anmelden!

Mit unserem Schulungsangebot wollen wir Ihnen die Möglichkeit geben, immer up to date zu sein und Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Profitieren Sie von unseren Schulungen und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Know-how zu erweitern und für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

QTA-Logo

Im Folgenden stellen wir Ihnen eine Schulung aus dem Schulungsprogramm von Schmetterling/QTA vor. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Schmetterling Plattform unter „Information“ – „Akademie“ – „Schmetterling/QTA-Schulungen“.

Dein Reisebüro begeistert – Anleitung zum Glücklichmachen
Mit neuer Service-Qualität besser als der Wettbewerb

von René Morawetz

Seminar-Inhalte:
• Was sind Ziel und Inhalt des Service 2.0?
• Du hast Begeisterung und strahlst sie aus. Wie zauberst du mit deiner Sprache, Bilder, Töne, Geruch und Geschmack und schaffst eine Wohlfühl- und Urlaubsatmosphäre?
• Wie zauberst du Spaß, Urlaubsatmosphäre und gute Gefühle in dein Büro?
• Wie erreichst du bei deinem Kunden das Gefühl des Willkommens und der Sicherheit?
• Wie ermittelst du alle Kundenwünsche?
• Wie nimmst du die Kunden schon bei deiner Beratung mit auf die Reise?
• Wie empfiehlst du ein konkretes, zum Wunsch passendes Angebot?
• Wie bist du schneller als der Wettbewerb?
• Wie begeisterst du deinen Kunden und übererfüllst seine Erwartungen?
• Nur Katalogabholer gibt es nicht – wie erfährst du Name und Daten deiner Kunden ganz leicht und wie nutzt du diese richtig?
• Wie betreust du deine Kunden nach der Reise optimal?

Am Ende des Seminars können Sie:
Anhand von erlebten, unterhaltenden und motivierenden Geschichten lernst du, wie einfach es ist, deine Kunden persönlich zu inspirieren und zu begeistern. Innerhalb des Tages erlernst du, wie leicht es ist, mit deinen bereits vorhandenen Fähigkeiten jeden potenziellen Kunden noch mehr zu begeistern, so dass er dir seine Buchung
anvertraut!

Verfügbare Schulungstermine:

  • 11.06. Bremen
  • 22.09. Erfurt
Hier geht’s zur Anmeldung

Melden Sie sich einfach über die Schmetterling Plattform an. Im Reiter „Information“ klicken Sie auf den Button „Akademie“ und anschließend auf „Schmetterling/QTA-Schulungen“

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