Alles zur Insolvenz von FTI – Unser Leiter Vertrieb und Partnerbetreuung, Steffen Knapp und Jurist, Klaas Peters geben Antworten zu euren Fragen bezüglich der Krisensituation.  

Falls ihr nicht dabei sein konntet, könnt ihr euch untenstehend die Aufzeichnung dazu ansehen.

 Ausblick 2024 – Unser Geschäftsführer Ömer Karaca und Steffen Knapp, Leiter Vertrieb und Partnerbetreuung, schauen mit euch gemeinsam auf das vor uns liegende Jahr.

Wir wollen zusammen mit euch diskutieren, wie die Hauptbuchungsphase zu Beginn des Jahres gelaufen ist. Ihr werdet Konkretes erfahren zu den neuen Veranstalterkonditionen, zudem stehen einige spannende Schmetterling-Events auf der Agenda.

Zu allen Themen sind Eure Meinungen und Euer offenes Feedback willkommen und gewünscht. Lasst uns gemeinsam diskutieren, wir freuen uns auf euch.

Schickt uns hier gerne vorab Eure Fragen und weitere Themenwünsche.

„Packen wir´s an!“ – Gemeinsamer Start in das Jahr 2023 mit Schmetterling Geschäftsführer Ömer Karaca

Was erwartet die Touristik im neuen Jahr? Was sind die Trends, Chancen und Herausforderungen? Sind wir im Reisevertrieb nach dem recht vielversprechenden 2022 schon im „back to normal“ angelangt? Oder gibt es vielmehr ein „neues Normal“ angesichts des Kriegs in Europa, der gestiegene Energiepreise, des Fachkräftemangels, der Inflation und dem veränderten Kundenverhalten und wie können wir all dem konstruktiv begegnen?

Geschäftsführer Ömer Karaca und Steffen Knapp, Bereichsleiter Vertrieb und Partnerbetreuung, sind optimistisch und werfen mit nach dem Motto „Packen wir´s an!“ mit Euch einen Blick in die nahe Zukunft. Sie zeigen auf, was Schmetterling an zahlreichen Lösungen für Euren Reisevertrieb bietet, was in der Pipeline liegt und was für 2023 insgesamt von Eurer Schmetterling-Kooperation geplant ist. Zu all dem sind Eure Meinungen und Euer offenes Feedback willkommen und gewünscht. Lasst uns gemeinsam diskutieren!

Schickt uns hier gerne vorab Eure Fragen und weitere Themenwünsche.

Provisionsmodelle 2022/2023 – Wir verschaffen Euch einen Überblick über Neuigkeiten und Änderungen

Wir beleuchten die Provisionsmodelle der wichtigsten Veranstalter für das kommende Geschäftsjahr. Außerdem zeigen wir auf, wie sich die Mindestumsätze entwickeln und was es zu beachten gilt. Wir informieren Euch über Besonderheiten und Chancen – und freuen uns sehr auf einen spannenden Austausch mit Euch direkt im Anschluss!

Einfach mal machen! – Social-Media-Tipps für Deinen Reisebüro-Auftritt

Viele von Euch sind schon lange auf Facebook, Instagram, YouTube etc. aktiv und haben die Vorteile dieser Art der Kundenkommunikation bereits schätzen gelernt. Andere stehen noch ganz am Anfang und trauen sich nicht so recht an das Thema heran. Unsere Schmetterling Social-Media-Profis Irina Depperschmidt und Charly Mayer zeigen Euch, wie Ihr ganz einfach mit Social-Media startet und geben Euch hilfreiche Tipps, Inspirationen und Dos and Dont´s mit auf den Weg – unabhängig von Eurem Wissensstand.

,,Bin ich der Anwalt meiner Kunden?“
Fragerunde mit unserem Hausjuristen Klaas Peters

Das Flughafen-Chaos ist derzeit nur ein Thema, das hinsichtlich Haftung und Verpflichtungen Fragen aufwirft. In welchen Fällen müsst Ihr für Eure Kunden handeln und wann sind Veranstalter, Airlines etc. in der Pflicht? In dieser Ausgabe von Schmetterling direkt, habt Ihr die Möglichkeit unseren Hausjuristen Klaas Peters und Steffen Knapp zu rechtlichen Themen rund um euren Reisebüro-Alltag zu befragen. Für unsere Vorbereitung könnt Ihr uns hier vorab Fragen zukommen lassen.

So viel Arbeit, so wenig Personal –
Wir zeigen Ihnen Wege, um neue Mitarbeiter für sich zu gewinnen

Touristische Fachkräfte sind im Moment schwerer zu finden als die berühmte Nadel im Heuhaufen. Doch es gibt sie, die motivierten Mitarbeiter:innen, die begeistert in Ihrem Reisebüro Kunden beraten, Reisen verkaufen und buchen. Unsere Schmetterling HR-Expertin Simone Weisel gibt Ihnen Insider-Tipps und zeigt Ihnen neue Wege auf, wie Sie wertvolle Fachkräfte binden und neu dazugewinnen können.

Kreuzfahrten boomen –
Tipps & Tricks für die beste Beratung

Das Produkt ist überall dasselbe – dennoch können Sie bei der Kundenberatung mit persönlichem Service und erstklassiger Beratung die Konkurrenz hinter sich lassen. Unser Senior Teamleiter aus dem Buchungscenter und Kreuzfahrt-Experte Michael Biermann verrät Ihnen Insider-Tipps und Tricks, mit denen Sie bei Ihren Kunden punkten können.